Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi společností Filandr spol. s r.o., IČO: 04618076, se sídlem Na Moráni 19, Praha 2, PSČ 128 00, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 250505
(dále jen „Společnost“, nebo též „Správce“),
a uživateli webových stránek, online formulářů, e-shopu a služeb Společnosti (dále jen „Uživatel“ nebo „Klient“).

Použitím webu, vyplněním online dotazníku či uskutečněním nákupu na e-shopu Klient potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, souhlasí s nimi a bere je na vědomí jako závazné.

  1. PŘEDMĚT SLUŽBY

Společnost poskytuje prostřednictvím svého webového rozhraní služby zaměřené na:

analýzu životního stylu a zdraví Klienta (na základě vyplněného online dotazníku),

vytváření personalizovaných doporučení v oblasti výživy, doplňků stravy, pohybových aktivit a celkového zdravého životního stylu,

provoz e-shopu s doplňky stravy, kosmetikou a dalšími souvisejícími produkty.

Společnost neposkytuje zdravotní služby ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách.
Veškeré poskytované informace a doporučení mají charakter edukativní, preventivní a informativní, nikoli lékařské diagnózy či léčebného postupu.
Uživatel je povinen konzultovat jakékoli závažné zdravotní otázky s odborným lékařem.

  1. REGISTRACE A POVINNOSTI UŽIVATELE

Klient může využívat služby Společnosti po vyplnění registračního či zdravotního dotazníku, v němž uvádí své identifikační a kontaktní údaje, případně i další údaje týkající se zdraví, životního stylu či fyzické kondice.

Uživatel je povinen:

uvádět pouze pravdivé, přesné a aktuální údaje,

nesdělovat přístupové údaje třetím osobám,

používat služby pouze k účelu, ke kterému jsou určeny.

Společnost nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nepravdivých nebo neúplných údajů uvedených Uživatelem.

  1. OSOBNÍ ÚDAJE A JEJICH OCHRANA (GDPR)

4.1 Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je: Filandr spol. s r.o.
IČO: 04618076
Sídlo: Na Moráni 19, Praha 2, 128 00
Kontaktní osoba: Pavel Filandr
Telefon: +420 604 216 093
E-mail: filandrpavel@gmail.com

Společnost zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

4.2 Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Společnost zpracovává následující kategorie údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození.

Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa.

Zdravotní a životní údaje poskytnuté v dotazníku (např. hmotnost, pohybová aktivita, výživa, spánek, stres, doplňky stravy).

Údaje o nákupech a historii objednávek na e-shopu.

Technické údaje z webu (např. cookies, IP adresa, typ zařízení, přístupové časy).

4.3 Účely zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány pro tyto účely:

  1. Vyhodnocení zdravotního dotazníku a vytvoření personalizovaného doporučení.
  2. Plnění smlouvy a vyřízení objednávek uskutečněných na e-shopu.
  3. Plnění právních povinností (např. účetní a daňové).
  4. Zasílání obchodních sdělení, newsletterů a marketingových nabídek, pokud s tím Klient souhlasil.
  5. Zlepšení kvality služeb, analytické a statistické účely.

4.4 Právní základ zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:

souhlasu subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – u údajů poskytnutých v dotazníku, newsletterů a marketingových sdělení,

plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR),

plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR),

oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – např. při zajištění bezpečnosti webu a komunikace se zákazníky.

4.5 Doba uchování údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány:

údaje pro účely analýzy zdraví a personalizace: max. 3 roky od poslední aktivity uživatele,

údaje související s objednávkami a účetnictvím: 10 let (dle daňových předpisů),

marketingová komunikace: do odvolání souhlasu.

Po uplynutí doby uchování budou osobní údaje nevratně smazány nebo anonymizovány.

4.6 Předávání osobních údajů třetím stranám

Společnost nepředává osobní údaje mimo území EU.
Údaje mohou být zpřístupněny pouze:

interním pracovníkům Společnosti za účelem plnění služeb,

poskytovatelům technické infrastruktury (např. webhosting, emailová platforma), kteří mají uzavřené smlouvy o zpracování údajů dle GDPR.

Žádné osobní údaje nejsou prodávány ani jinak komerčně využívány třetími stranami.

4.7 Práva subjektu údajů

Uživatel má následující práva:

právo na přístup ke svým osobním údajům,

právo na opravu nebo výmaz,

právo na omezení zpracování,

právo na přenositelnost údajů,

právo vznést námitku proti zpracování,

právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoliv,

právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), pokud se domnívá, že jeho práva byla porušena.

Žádosti o výkon práv lze uplatnit písemně na adresu sídla Společnosti nebo e-mailem na: filandrpavel@gmail.com.
Společnost je povinna odpovědět do 30 dnů od doručení žádosti.

  1. COOKIES A ONLINE TECHNOLOGIE

Web Společnosti používá soubory cookies za účelem:

správného fungování webu,

personalizace obsahu,

analýzy návštěvnosti (např. Google Analytics),

cílení marketingové komunikace.

Uživatel může kdykoli změnit nebo odvolat svůj souhlas s používáním cookies prostřednictvím nastavení svého prohlížeče.

  1. ODPOVĚDNOST A OMEZENÍ

Společnost nenese odpovědnost za:

zdravotní následky způsobené nesprávnou interpretací doporučení,

jakékoli újmy vzniklé v důsledku nepravdivých údajů uvedených Uživatelem,

přerušení dostupnosti webu nebo ztrátu dat způsobenou vyšší mocí.

Veškeré informace poskytnuté Společností jsou nezávazného charakteru a nenahrazují lékařské vyšetření ani odborné poradenství.

  1. OBCHODNÍ SDĚLENÍ A NEWSLETTERY

Na základě souhlasu Klienta může Společnost zasílat obchodní sdělení a newslettery týkající se:

nových produktů a doplňků stravy,

akcí, slev a novinek v oblasti zdravého životního stylu,

odborných článků, doporučení a novinek.

Souhlas lze kdykoli odvolat kliknutím na odkaz v e-mailu nebo zasláním žádosti na filandrpavel@gmail.com.

  1. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost uplatňuje přiměřená technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti osobních údajů, včetně:

šifrování datových přenosů (SSL),

omezeného přístupu zaměstnanců k údajům,

pravidelných bezpečnostních auditů a záloh.

Veškerá data jsou uchovávána na serverech v rámci Evropské unie.

  1. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto Podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách Společnosti.
Společnost je oprávněna tyto Podmínky jednostranně měnit, přičemž o změně bude Uživatel včas informován zveřejněním nové verze na webu.

Veškeré právní vztahy mezi Společností a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky.

Filandr spol. s r.o.
Na Moráni 19, Praha 2, 128 00
IČO: 04618076
Zastoupená: Pavel Filandr, jednatel
E-mail: filandrpavel@gmail.com